add7a-র গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিতে "add7a", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে এই ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

এই নীতি add7a-র সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা, জমা ও উত্তোলন এবং সহায়তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ — এই সবকিছুতেই প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তসমূহ বুঝেছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে দয়া করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

add7a নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি এবং অ্যাক্সেসের সময়।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়।
• যোগাযোগের লগ: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

add7a নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিচয় যাচাই ফর্ম পূরণ করেন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা পেমেন্ট সেবাদাতার কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সংগৃহীত তথ্য add7a নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং বোনাস বিতরণ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়া।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• বিশ্লেষণ ও উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• যোগাযোগ: পরিষেবা পরিবর্তন, নিরাপত্তা সতর্কতা বা প্রাসঙ্গিক তথ্য জানানো — তবে কেবল তখনই যখন আপনি সম্মতি দিয়েছেন।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

add7a আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য প্রেরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত আর্থিক ও পরিচয়গত তথ্য — এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকারী ব্যবস্থা: সার্ভার পর্যায়ে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা হয়।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

add7a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা যেতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো প্রদানকারীরা কারিগরি পরিষেবা দেন — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: কেওয়াইসি (KYC) বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা: হোস্টিং, বিশ্লেষণ বা সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদার — তারা কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না।